“云診所”上線一年 城鎮達到20%覆蓋

2018-04-05

“大健康行業有很多事情可以做,也有很多新事物值得挖掘,但我們只做一件事,那就是專注于診所”,平安萬家醫療CEO范少飛在接受記者采訪時堅定地說道。

自去年7月正式上線,到目前一年多的時間,平安萬家已經擁有全國城鎮診所20%(約5萬家)上線率,自建的醫療SaaS系統“云診所”覆蓋超過12000家,令業界側目,發展速度如此之快,萬家醫療憑什么?它的前景在哪里?

2017年11月,國家衛計委發布《中醫診所備案管理暫行辦法》,根據辦法規定,符合舉辦中醫診所條件的,將備案所需提交的材料報擬舉辦診所所在地縣級中醫藥主管部門,縣級中醫藥主管部門收到材料后,對材料齊全且符合備案要求的予以備案,可當場發放《中醫診所備案證》。

同樣在11月,《深圳市診所設置標準(試行)》正式實施,《標準》提出,“公民、法人或者其他組織均可申辦診所”,全國首次突破診所只能由醫生本人申辦的規定,同時提出診所診療科目可設置1至4個,也是全國首次突破診所只能設置一個診療科目的規定。

看起來,開辦診所已變得觸手可及,根據國家衛計委的相關數據顯示,截至2017年4月底,全國基層醫療衛生機構93萬個,其中診所(醫務室)20.5萬個,作為國家推行分級診療的重要下沉渠道,社會辦醫政策在不斷放開,分析人士對此指出,基層醫療診所還將呈現量級增長,中國基層醫療服務機構的機會來了。

但診所自誕生開始,就有著先天的不足,據平安萬家醫療CEO范少飛介紹:大部分基層診所由于依靠個人力量起步,在實際的運營中常會面臨著一些問題,主要表現為:資金實力薄弱、人才缺口大、營銷能力缺失、品牌影響力低、信息化缺位、技術服務提升難等,診所等醫療機構在服務標準、行業監管、用戶體驗亟需升級。

“先天的不足”需要“后天的培養”來彌補,如何彌補?在“互聯網+的”移動時代,遠遠落后于時代的基層診所信息化,將成為實現躍遷最為高效、便捷、有效的入口,這也是平安萬家醫療看到的巨大契機。

此前,中國平安保險(集團)股份有限公司董事長兼CEO馬明哲曾多次表示平安未來會聚焦于兩大核心業務,一是大金融,一是大健康,平安萬家醫療即是平安大健康板塊的成員之一,與平安健康險、平安好醫生、平安醫療健康共同構成了目前平安大健康版塊的四駕馬車。

平安健康險主打商業保險,平安好醫生專注移動互聯網問診,平安醫療健康負責打通支付環節,而于2016年正式推出的平安萬家醫療,出身標簽是“搭平臺、樹標準、連診所”,以搭建全國診療服務平臺為切入口,通過線上全面提升基礎醫療服務的能級,構建線下優質的醫療服務。

由此,針對基層醫療診所的管理困境,萬家醫療上線基于SaaS 系統的“云診所”。云診所要做的是資源的整合者、服務的連接者、診所賦能者。在此前后,市場上丁香園宣布有償開放丁香診所的管理系統“丁香云管家”,騰訊旗下企鵝醫生推出診所管理系統“醫掌柜”,同樣服務于診所,平安萬家云診所與它們相比有什么優勢?

范少飛表示:醫療SaaS解決基層醫療的問題,無非從技術和業務兩個層面切入,而群雄逐鹿中,如何解決基層醫療的痛點為診所進行深度賦能,激發基層醫療機構的活力,無疑成為競爭中破局的關鍵,萬家云診所就抓住了這個關鍵。

目前,平安萬家在深圳上海兩地有200多人的研發團隊,在全國有近50人的本地技術服務團隊,常年在診所用戶處指導使用、搜集需求,云診所版本還在快速迭代中。

此外,平安萬家醫療云診所還能連接平安集團的科技資源,通過人臉識別、AI等技術,實現身份識別、服務追溯與審計等。賀立權希望:“平安萬家不止要做診所信息化,單純的信息化工具是不能吸引大量診所的,診所用戶更看重系統所連接的資源和機會,因此,我們是希望通過信息化云平臺的構建,打造一條幫助診所發展的高速公路。

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